Политика приватности

1. Ко је одговоран за податке

За поступање са подацима у оквиру овог сајта одговоран је Lični Balans, Улица Лазе Костића 14, 21000 Нови Сад, Србија. Питања о приватности можете послати на [email protected] или упутити телефоном на +381 21 555 84 20 током радног времена, од понедељка до петка, од 09:00 до 17:00.

Појам „обрада“ у овом документу обухвата прикупљање, преглед, организовање, коришћење, чување, ограничавање и брисање података. Обрада се спроводи у складу са примењивим прописима Републике Србије и интерним начелима сврсисходности, сразмерности, тачности и безбедности.

2. Подаци које можете добровољно да доставите

2.1. Контакт форма

Када пошаљете општу поруку, можемо да примимо име и презиме, имејл адресу, изабрану тему, текст поруке и техничке податке неопходне за пренос форме. Ове податке користимо да бисмо прочитали поруку, проверили пријаву могуће нетачности, одговорили на уређивачко или техничко питање и водили основну евиденцију комуникације.

Контакт форма није намењена за слање осетљивих здравствених података, индивидуалних планова или захтева за личну процену. Молимо вас да такве податке не уносите. Ако их ипак пошаљете без нашег захтева, настојаћемо да их не користимо и да их уклонимо чим се утврди да нису потребни за одговор.

2.2. Пријава на билтен

За пријаву на едукативни билтен тражимо име, имејл адресу и потврду сагласности. Податке користимо искључиво за слање повремених садржаја о магнезијуму, ашваганди, коензиму Q10 и уравнотеженој исхрани. Билтен не садржи персонализоване планове и не служи за продају производа.

2.3. Директна комуникација

Ако нам се обратите имејлом или телефоном, можемо да обрадимо контакт податке и садржај комуникације у мери потребној за одговор, заштиту наших права, спречавање злоупотребе и доказивање да је захтев обрађен.

3. Подаци који настају приликом посете

Приликом приступа сајту, сервер и безбедносни системи могу аутоматски да забележе ИП адресу, датум и време приступа, адресу затражене странице, врсту прегледача, оперативни систем, приближну локацију на нивоу региона, статус одговора сервера и страницу са које је посета дошла. Ови подаци се користе за испоруку странице, откривање техничких грешака, спречавање неовлашћеног приступа и анализу укупне стабилности сајта.

Не покушавамо да на основу техничких записа утврдимо идентитет обичног посетиоца, осим ако је то неопходно ради истраге злоупотребе, заштите безбедности или поступања по важећој обавези надлежног органа. Додатна мерења посете активирају се само у складу са избором који направите у банеру за колачиће.

4. Сврхе и основ поступања

Податке користимо само за одређене сврхе:

• за одговор на поруку и поступање по захтеву који сте сами послали;
• за слање билтена када сте дали јасну сагласност;
• за функционисање основних елемената сајта и памћење избора колачића;
• за заштиту сајта од неовлашћеног приступа, аутоматизоване злоупотребе и техничких напада;
• за откривање грешака, одржавање система и унапређивање приступачности;
• за испуњавање обавезе која произлази из важећег прописа или налога надлежног органа;
• за постављање, остваривање или одбрану правног захтева.

Када се поступање заснива на сагласности, сагласност можете повући у било ком тренутку. Повлачење важи за будућу обраду и не утиче на радње које су законито спроведене пре повлачења.

5. Колачићи и локално складиштење

Сајт користи функционално локално складиштење да би запамтио ваш избор у вези са колачићима. Неопходни механизми омогућавају основно приказивање, безбедност и приступачност. Необавезни аналитички или слични механизми, ако су активни у продукционом окружењу, треба да се користе само у складу са вашим избором.

Три понуђене могућности су: прихватање свих категорија, делимично прихватање и коришћење само функционалних механизама. Детаљи о категоријама, трајању и промени избора налазе се у Политици колачића .

6. Коме подаци могу бити доступни

Подаци могу бити доступни ограниченом броју овлашћених чланова редакције и техничког тима којима су потребни за конкретан задатак. Такође можемо користити поуздане пружаоце хостинга, одржавања, безбедносне заштите, испоруке имејла или билтена. Такви пружаоци поступају по нашим упутствима, у оквиру уговора и само у мери потребној за услугу.

Не продајемо личне податке и не уступамо листу претплатника трговцима додацима исхрани. Подаци могу бити откривени надлежном органу ако за то постоји важећи правни основ, или саветнику када је то нужно ради заштите права, уз одговарајућу обавезу поверљивости.

Ако технички пружалац обрађује податке ван Србије, настојаћемо да се примени одговарајући механизам заштите и да обим преноса остане најмањи неопходан. Информацију о конкретном пружаоцу можете затражити путем адресе за приватност.

7. Колико дуго чувамо податке

Контакт поруке обично чувамо до дванаест месеци од завршетка комуникације, осим ако је дужи рок потребан ради нерешеног захтева, безбедносног догађаја или правне обавезе. Податке за билтен чувамо до повлачења сагласности, одјаве, трајног неуспеха испоруке или престанка билтена. Захтев за одјаву евидентирамо у најмањем обиму који је потребан да не бисмо поново активирали слање без нове сагласности.

Технички серверски записи се уобичајено чувају до тридесет дана, а могу бити издвојени и дуже ако садрже доказ безбедносног инцидента. По истеку рока подаци се бришу, анонимизују или се приступ трајно ограничава, у зависности од природе записа и техничких могућности.

8. Безбедност података

Примењујемо разумне организационе и техничке мере, укључујући ограничење приступа, ажурирање компоненти, безбедносне заглавље, резервне копије када су потребне и надзор техничких грешака. Приступ подацима се даје само лицима којима је неопходан за радни задатак.

Ниједан интернет систем не може да гарантује апсолутну безбедност. Зато вас молимо да не шаљете осетљиве податке кроз обичну форму или незаштићену имејл поруку. Ако уочимо повреду података која може значајно да утиче на права лица, поступићемо у складу са примењивим обавезама и предузети мере за ограничавање последица.

9. Ваша права

У зависности од примењивих правила и околности, можете затражити потврду да ли обрађујемо ваше податке, приступ копији, исправку нетачних података, допуну непотпуних података, брисање, ограничење обраде или приговор на одређену обраду. Када је обрада заснована на сагласности, можете је повући. Када су испуњени услови, можете затражити податке у преносивом облику.

Захтев пошаљите на [email protected] и наведите довољно информација да можемо да пронађемо релевантан запис. Ради заштите од неовлашћеног приступа можемо тражити разумну потврду идентитета. На захтев ћемо одговорити у року предвиђеном примењивим прописима или ћемо вас обавестити ако је због сложености потребно додатно време.

Ако сматрате да је поступање са подацима неправилно, можете нам се прво обратити ради решавања питања. Такође имате право да се обратите надлежном органу за заштиту података у Републици Србији.

10. Малолетни посетиоци

Сајт је информативан и није посебно усмерен на децу. Не тражимо намерно податке од лица која не могу самостално да дају важећу сагласност у складу са примењивим правилима. Ако родитељ или старатељ сматра да нам је малолетно лице доставило податке без одговарајуће сагласности, може затражити проверу и брисање.

11. Спољне везе

Садржај може да садржи везе ка ауторитативним изворима. Након напуштања licnibalans.info примењују се правила приватности другог сајта. Не контролишемо њихове колачиће, безбедност или начин обраде и препоручујемо да прочитате њихова обавештења.

12. Измене Политике

Политику можемо изменити ако се промене функције сајта, технички пружаоци или примењиве обавезе. Нову верзију објавићемо на овој страници и променити датум ажурирања. Ако је промена значајна и имамо одговарајући канал, можемо приказати додатно обавештење. Препоручујемо повремену проверу ове странице.

13. Контакт за приватност

За приступ, исправку, брисање, повлачење сагласности или друго питање о приватности пишите на [email protected]. Поштански захтев можете послати на Улица Лазе Костића 14, 21000 Нови Сад, Србија. У наслову поруке наведите „Захтев за приватност“ како бисмо га брже усмерили.